Proceso de retorno

Si desea devolver un artículo, tiene 30 días desde la entrega para hacerlo. Los productos deben estar en condiciones originales y sin uso.

Pasos para devolver

  1. Abra su pedido en el área de cliente.
  2. Haga clic en «Iniciar devolución» y siga las instrucciones.
  3. Prepare el paquete con el producto y sus accesorios.

Cuando recibamos y verifiquemos el artículo, gestionaremos la devolución o el cambio y le informaremos del estado.